Warunki korzystania z usługi

1. Postanowienia ogólne i zakres obowiązywania

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej orentrielrye.com, składania zamówień na produkty oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w związku z zakupami.

2. Serwis oferuje przede wszystkim meble przeznaczone do salonu, sypialni, jadalni oraz na taras, patio i do ogrodu.

3. Regulamin ma zastosowanie do osób odwiedzających i przeglądających stronę, korzystających z dostępnych funkcji, składających zamówienia oraz korzystających z obsługi dotyczącej zakupów.

4. Jeżeli na stronie dostępne są dodatkowe funkcje, takie jak konto użytkownika, ich korzystanie odbywa się również na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, w zakresie mającym zastosowanie do danej funkcji.

5. Korzystanie ze strony, złożenie zamówienia lub skorzystanie z innych dostępnych usług elektronicznych oznacza zapoznanie się z Regulaminem i stosowanie się do jego postanowień w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Zasady dotyczące prywatności, plików cookies, płatności, dostawy, anulowania zamówień oraz zwrotów i refundacji są określone również w odpowiednich dokumentach dostępnych w ramach serwisu, w szczególności:

   • Polityce prywatności i ochrony danych osobowych,

   • Polityce Cookies,

   • Polityce wysyłki i dostawy,

   • Polityce anulowania zamówień,

   • Polityce zwrotów i refundacji,

   • Metodach płatności,

   • Nocie prawnej / Informacjach prawnych.

7. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta, których nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

2. Korzystanie ze strony internetowej i konto użytkownika

1. Strona jest przeznaczona do zgodnego z prawem przeglądania oferty, uzyskiwania informacji o produktach, składania zamówień oraz korzystania z dostępnych usług związanych z zakupami.

2. Użytkownik powinien korzystać ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem dostępnych funkcji.

3. Zabronione jest w szczególności podejmowanie działań, które mogą zakłócać działanie strony, naruszać jej bezpieczeństwo, uzyskiwać nieuprawniony dostęp do danych lub funkcji albo naruszać prawa innych osób.

4. Jeżeli strona udostępnia funkcję konta użytkownika, użytkownik powinien podawać prawdziwe, aktualne i niezbędne informacje oraz chronić dane umożliwiające dostęp do konta przed wykorzystaniem przez osoby nieuprawnione.

5. Użytkownik odpowiada za działania podejmowane z wykorzystaniem jego danych dostępowych w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

6. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta lub wykorzystania danych dostępowych użytkownik powinien możliwie szybko skontaktować się z obsługą.

7. Dostępność strony może być okresowo ograniczona z powodu konserwacji, aktualizacji, zmian technicznych, problemów z siecią lub infrastrukturą albo innych przyczyn niezależnych od działania samego serwisu.

8. Dostępne funkcje, sposób prezentowania treści lub rozwiązania techniczne mogą być aktualizowane albo dostosowywane do potrzeb serwisu.

9. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Produkty, dostępność i ceny

1. Oferta obejmuje meble do salonu, sypialni, jadalni oraz na taras, patio i do ogrodu.

2. Przy produktach prezentowane są, w zakresie odpowiednim dla danego produktu, informacje takie jak nazwa, opis, zdjęcia, cena oraz informacje dotyczące dostępności.

3. Dokładamy należytej staranności, aby informacje dotyczące produktów były aktualne i zrozumiałe. Informacje prezentowane na stronie mogą jednak ulegać zmianom w związku z aktualizacją oferty, dostępnością produktów lub zmianami technicznymi.

4. Zdjęcia produktów mają charakter prezentacyjny. Rzeczywisty wygląd produktu może w pewnym zakresie różnić się od obrazu wyświetlanego na ekranie, między innymi ze względu na ustawienia monitora, telefonu lub innego urządzenia oraz warunki wyświetlania.

5. Dostępność produktu może ulec zmianie przed złożeniem zamówienia. Sama prezentacja produktu na stronie nie stanowi zapewnienia jego nieograniczonej dostępności.

6. Cena oraz informacje dotyczące zamówienia są prezentowane przed jego złożeniem i potwierdzane w ramach procesu zakupowego.

7. Użytkownik powinien przed wysłaniem zamówienia sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, dane zamówienia oraz informacje dotyczące płatności i dostawy.

8. Obowiązujące informacje dotyczące konkretnego zamówienia wynikają z danych przedstawionych podczas składania zamówienia oraz z potwierdzenia dotyczącego tego zamówienia.

9. Żadne postanowienie dotyczące prezentacji produktów lub cen nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

4. Składanie zamówień

1. Standardowy proces zakupowy obejmuje w szczególności:

   1. wybór produktu,

   2. dodanie produktu do koszyka,

   3. przejście do procesu zamówienia,

   4. podanie wymaganych informacji dotyczących zamówienia,

   5. wybór dostępnej metody płatności,

   6. sprawdzenie podanych danych,

   7. złożenie zamówienia,

   8. dokonanie płatności zgodnie z dostępną metodą,

   9. rozpoczęcie dalszej realizacji zamówienia po pomyślnym potwierdzeniu płatności.

2. Użytkownik powinien przed złożeniem zamówienia upewnić się, że podane dane są prawidłowe i wystarczające do jego realizacji.

3. W szczególności należy zwrócić uwagę na poprawność danych kontaktowych oraz danych potrzebnych do dostawy.

4. Złożenie zamówienia powinno być poprzedzone sprawdzeniem jego treści i informacji przedstawionych w procesie zakupowym.

5. Informacje przekazywane użytkownikowi po złożeniu zamówienia służą potwierdzeniu i obsłudze konkretnego zamówienia.

6. Jeżeli z przyczyn technicznych lub innych obiektywnych okoliczności zamówienie nie może zostać prawidłowo przetworzone, obsługa może skontaktować się z użytkownikiem w celu wyjaśnienia sytuacji.

7. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie zmieniają ustawowych zasad dotyczących zawierania umów z konsumentami.

5. Płatności

1. Dostępne metody płatności obejmują:

   • Visa,

   • Mastercard,

   • JCB,

   • Discover,

   • American Express,

   • Diners Club.

2. Płatność jest dokonywana zgodnie z instrukcjami przedstawionymi podczas procesu zakupowego.

3. Użytkownik powinien podawać prawidłowe informacje wymagane do przeprowadzenia płatności oraz postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności.

4. W przypadku nieudanej płatności użytkownik może sprawdzić poprawność wprowadzonych informacji oraz status swojej karty lub ponowić próbę płatności zgodnie z dostępnymi instrukcjami.

5. Jeżeli płatność nadal nie może zostać zrealizowana, użytkownik może skontaktować się z wystawcą karty, a następnie, jeżeli jest to potrzebne, z obsługą.

6. Pomyślne zakończenie płatności umożliwia przejście zamówienia do dalszego etapu realizacji zgodnie z jego statusem.

7. Informacje dotyczące zwrotu środków są określone w Polityce zwrotów i refundacji oraz w Polityce anulowania zamówień.

8. W przypadku należnego zwrotu środki są co do zasady zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności lub na pierwotny rachunek/rachunek płatniczy, zgodnie z zasadami mającymi zastosowanie do danego zamówienia.

9. Rzeczywisty czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od banku, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych.

6. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Dostawa produktów jest realizowana na terenie całej Polski.

2. Dostawa wszystkich produktów na terenie Polski jest bezpłatna.

3. Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi zazwyczaj 2–3 dni robocze. Czas ten dotyczy przetwarzania zamówienia i należy go odróżnić od czasu transportu.

4. Dla celów rozpoczęcia przetwarzania zamówienia stosuje się następujące zasady:

   • zamówienia złożone i skutecznie opłacone do godziny 18:00 zazwyczaj rozpoczynają przetwarzanie tego samego dnia;

   • zamówienia złożone po godzinie 18:00 zazwyczaj rozpoczynają przetwarzanie w następnym dniu roboczym;

   • zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy zazwyczaj rozpoczynają przetwarzanie w następnym dniu roboczym.

5. Okres 2–3 dni roboczych jest liczony od oficjalnego dnia rozpoczęcia przetwarzania zamówienia.

6. Dostawa po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi trwa zazwyczaj 5–10 dni roboczych. Jest to odrębny okres od 2–3 dni roboczych przeznaczonych na przetwarzanie zamówienia.

7. Do obsługi transportu wykorzystywani są:

   • DHL,

   • UPS,

   • DHL Express.

8. Podane terminy są terminami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie z powodu warunków pogodowych, dni ustawowo wolnych od pracy, organizacji pracy przewoźnika, warunków transportowych, funkcjonowania sieci transportowej lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

9. Podatki i opłaty mające zastosowanie do zamówienia są uwzględnione w cenie produktu. Odpowiednie procedury związane z odprawą celną są obsługiwane przez podmioty świadczące usługi logistyczne. Konsument co do zasady nie powinien być zobowiązany do uiszczania dodatkowych opłat za odprawę importową na rzecz przewoźnika lub innych podmiotów.

10. Po wysłaniu zamówienia informacje umożliwiające śledzenie przesyłki lub numer śledzenia mogą zostać udostępnione, jeżeli są dostępne. Aktualizacje statusu zależą od systemu przewoźnika.

11. Brak natychmiastowej aktualizacji statusu przesyłki nie oznacza automatycznie jej zaginięcia.

12. W przypadku nietypowego opóźnienia, braku dostawy lub braku aktualizacji statusu przez dłuższy czas użytkownik powinien skontaktować się z obsługą i, jeżeli jest dostępny, podać numer zamówienia oraz informacje dotyczące śledzenia.

13. Jeżeli produkt zostanie uszkodzony podczas transportu, użytkownik powinien możliwie szybko skontaktować się z obsługą, podając numer zamówienia, opis problemu oraz, jeżeli jest to możliwe, zdjęcia produktu i opakowania.

14. W przypadku zaginięcia przesyłki należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą. Odpowiedzialność za utratę przesyłki jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i nie może zostać umownie wyłączona w zakresie, w którym przepisy chronią konsumenta.

15. Prośbę o zmianę adresu dostawy należy zgłosić możliwie szybko. Możliwość dokonania zmiany zależy od aktualnego etapu przetwarzania zamówienia i wysyłki.

16. Szczegółowe zasady dotyczące dostawy, opóźnień, uszkodzeń, zaginięcia przesyłki i zmiany adresu określa Polityka wysyłki i dostawy.

7. Anulowanie zamówienia

1. Zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, może być objęte wnioskiem o anulowanie, jeżeli na danym etapie jego realizacji jest to jeszcze możliwe.

2. Wniosek o anulowanie należy złożyć możliwie szybko, ponieważ możliwość jego realizacji zależy od aktualnego statusu zamówienia.

3. Samo przesłanie wniosku nie oznacza automatycznego anulowania zamówienia. Po otrzymaniu wniosku sprawdzany jest status zamówienia oraz możliwość jego anulowania.

4. Zamówienie, które zostało już wysłane, nie może zostać anulowane bezpośrednio w ramach zwykłej procedury anulowania zamówienia.

5. W przypadku zamówienia, które zostało już wysłane, konsument powinien oczekiwać na dostawę, a następnie, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki, skorzystać z zasad zwrotu i refundacji.

6. Wniosek o anulowanie można w pierwszej kolejności przesłać na adres info@orentrielrye.com. Możliwy jest również kontakt telefoniczny pod numerem +81 17-728-6419.

7. Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00.

8. W celu weryfikacji zamówienia użytkownik może zostać poproszony o podanie:

   • numeru zamówienia,

   • imienia i nazwiska użytego przy zamówieniu lub innej informacji pozwalającej zidentyfikować zamówienie,

   • informacji dotyczących płatności lub potwierdzenia płatności,

   • jednoznacznego wniosku o anulowanie,

   • innych informacji niezbędnych do prawidłowej weryfikacji zamówienia.

9. Nie należy przekazywać informacji wrażliwych ani innych danych osobowych, które nie są potrzebne do rozpatrzenia wniosku.

10. Jeżeli zamówienie może zostać anulowane, anulowanie zostanie przeprowadzone, a użytkownik zostanie poinformowany o wyniku.

11. Jeżeli zamówienie znajduje się już na etapie, na którym anulowanie nie jest możliwe, zastosowanie mogą mieć zasady dotyczące zwrotu i refundacji po dostarczeniu produktu.

12. Zwrot środków po skutecznym anulowaniu jest co do zasady realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności lub na pierwotny rachunek/rachunek płatniczy.

13. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków zależy od banku, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych.

14. Niniejsze postanowienia nie ograniczają ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy ani innych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich.

15. Szczegółowe zasady anulowania zamówień określa Polityka anulowania zamówień.

8. Zwroty, odstąpienie od umowy i refundacje

1. Konsument może korzystać z procedur zwrotu i refundacji na zasadach określonych w Polityce zwrotów i refundacji oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. W przypadkach, w których konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, podstawowy termin na jego wykonanie wynosi co do zasady 14 dni od otrzymania produktu, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez prawo.

3. Zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, może w odpowiednich przypadkach zostać anulowane zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie i Polityce anulowania zamówień.

4. Zamówienie, które zostało już wysłane, co do zasady nie podlega bezpośredniemu anulowaniu w ramach procedury anulowania. Po otrzymaniu produktu konsument może, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki, skorzystać z prawa odstąpienia od umowy lub innej dostępnej procedury zwrotu.

5. Strona nie oferuje bezpośredniej wymiany produktu. Jeżeli konsument chce otrzymać inny produkt, może w odpowiednim przypadku dokonać zwrotu zgodnie z obowiązującymi zasadami i złożyć nowe zamówienie.

6. Wniosek dotyczący zwrotu lub refundacji należy w pierwszej kolejności przesłać na adres info@orentrielrye.com.

7. Przy zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, przyczynę zwrotu lub refundacji oraz inne informacje potrzebne do identyfikacji zamówienia.

8. Zgłoszenie jest weryfikowane pod kątem statusu zamówienia i podstawy zwrotu.

9. Jeżeli produkt wymaga odesłania, należy zastosować instrukcje przekazane w ramach procedury zwrotu.

10. W przypadku udostępnienia elektronicznej etykiety zwrotnej konsument pobiera ją, drukuje i umieszcza na przesyłce zgodnie z przekazanymi instrukcjami.

11. W przypadku dobrowolnego zwrotu niezwiązanego z wadą, uszkodzeniem podczas transportu lub niezgodnością produktu z zamówieniem konsument może ponosić uzasadnione koszty związane ze zwrotem, zgodnie z obowiązującymi zasadami i przepisami prawa.

12. W przypadku zwrotu wynikającego z odpowiedzialności za jakość produktu, uszkodzenie podczas transportu lub otrzymanie niewłaściwego produktu, odpowiednie koszty zwrotu nie są przenoszone na konsumenta w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

13. Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas zwrotu. Konsument powinien obchodzić się z produktem w sposób pozwalający na ocenę jego charakteru, cech i funkcjonowania, bez korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza to, co jest konieczne do takiej oceny.

14. Uszkodzenie produktu lub nadmierne korzystanie z niego może mieć wpływ na wysokość refundacji wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa.

15. W przypadku produktu uszkodzonego, uszkodzonego podczas transportu lub niezgodnego z zamówieniem należy możliwie szybko skontaktować się z obsługą oraz, jeżeli jest to możliwe, przesłać zdjęcia i informacje dotyczące zamówienia.

16. W zależności od okoliczności i podstawy zgłoszenia może zostać dokonany zwrot całości lub części należnej kwoty albo zastosowane inne rozwiązanie przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.

17. Po otrzymaniu zwróconego produktu i przeprowadzeniu niezbędnej weryfikacji refundacja jest zazwyczaj inicjowana w ciągu 2–3 dni roboczych.

18. Zwrot środków jest co do zasady realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

19. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych.

20. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy, praw związanych z niezgodnością produktu z umową, praw dotyczących reklamacji, refundacji ani innych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

9. Odpowiedzialność i prawa konsumenta

1. Strona jest udostępniana w celu prezentowania produktów, umożliwienia składania zamówień oraz świadczenia związanych z tym usług elektronicznych.

2. Dokładamy należytej staranności, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne i prawidłowe, jednak niektóre dane mogą wymagać aktualizacji lub korekty.

3. Czasowe ograniczenia dostępu do strony lub jej funkcji mogą wynikać w szczególności z prac technicznych, aktualizacji, problemów z siecią, infrastruktury technicznej lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

4. Powyższe okoliczności nie oznaczają automatycznego wyłączenia odpowiedzialności w sytuacjach, w których odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Konsument zachowuje wszystkie prawa przyznane mu na podstawie właściwych przepisów prawa, w szczególności dotyczące zawierania umów na odległość, odstąpienia od umowy, zwrotów, refundacji, zgodności produktu z umową oraz innych praw związanych z zakupem towarów.

6. Postanowienia Regulaminu należy interpretować w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

7. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniem Regulaminu a bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, zastosowanie ma właściwy przepis prawa w zakresie, w którym zapewnia konsumentowi ochronę.

10. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. W związku z korzystaniem ze strony i składaniem zamówień mogą być przetwarzane w szczególności dane dotyczące:

   • zamówienia i jego realizacji,

   • danych kontaktowych,

   • dostawy i płatności,

   • obsługi klienta,

   • konta użytkownika, jeżeli taka funkcja jest dostępna,

   • urządzenia, przeglądarki, adresu IP i technicznego korzystania ze strony,

   • plików cookies i podobnych technologii.

3. Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji zamówień, organizacji dostawy, obsługi płatności, realizacji zwrotów i refundacji, obsługi anulowania zamówień, kontaktu z użytkownikiem, wypełniania obowiązków prawnych, zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony oraz, jeżeli jest to zgodne z prawem, prowadzenia analiz lub działań marketingowych.

4. Podstawą prawną przetwarzania może być w zależności od sytuacji wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes albo zgoda użytkownika.

5. Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do realizacji zamówienia lub działania strony, w szczególności w zakresie dostawy i logistyki, płatności, IT i hostingu, a także usług księgowych, prawnych lub innych niezbędnych usług.

6. Zakres przekazywanych danych zależy od celu i charakteru konkretnej usługi.

7. Użytkownikowi przysługują prawa przewidziane przez obowiązujące przepisy o ochronie danych, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

8. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Szczegółowe informacje dotyczące danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania, praw użytkownika oraz sposobu realizacji tych praw znajdują się w Polityce prywatności i ochrony danych osobowych.

10. Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Mogą one służyć między innymi do zapewnienia podstawowego działania strony, obsługi koszyka i zamówień, bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień oraz analizy korzystania ze strony.

11. Niezbędne pliki cookies mogą być stosowane w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy. W przypadku pozostałych kategorii cookies zgoda jest uzyskiwana tam, gdzie jest prawnie wymagana.

12. Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą dostępnych ustawień cookies oraz ustawień swojej przeglądarki.

13. Szczegółowe zasady stosowania i zarządzania plikami cookies określa Polityka Cookies.

11. Reklamacje i kontakt w sprawach zamówień

1. W przypadku pytań, problemów dotyczących zamówienia, dostawy, płatności, produktu, anulowania zamówienia, zwrotu lub refundacji użytkownik może skontaktować się z obsługą.

2. Zgłoszenie dotyczące konkretnego zamówienia powinno, w miarę możliwości, zawierać numer zamówienia oraz informacje pozwalające na jego identyfikację.

3. W przypadku uszkodzenia produktu lub przesyłki warto dołączyć opis problemu oraz zdjęcia, jeżeli są dostępne.

4. Zgłoszenia są rozpatrywane z uwzględnieniem charakteru sprawy, statusu zamówienia oraz obowiązujących przepisów prawa.

5. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, refundacji, uszkodzeń, niezgodności produktu z zamówieniem oraz anulowania zamówień określają odpowiednie dokumenty serwisu.

6. Kontakt w sprawach zamówień jest możliwy:

   • e-mail: info@orentrielrye.com

   • telefon: +81 17-728-6419

7. Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00.

8. Korzystanie z kontaktu z obsługą nie ogranicza prawa konsumenta do skorzystania z innych środków ochrony przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

12. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

1. W sprawach związanych z korzystaniem ze strony, zamówieniami i zakupami zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

2. W szczególności uwzględnia się zasady ochrony konsumentów wynikające z właściwych przepisów polskich oraz prawa Unii Europejskiej, w zakresie mającym zastosowanie do danej sytuacji.

3. W przypadku powstania problemu dotyczącego zamówienia strony mogą w pierwszej kolejności podjąć próbę wyjaśnienia sprawy za pośrednictwem kontaktu z obsługą.

4. Kontakt z obsługą w celu wyjaśnienia sprawy nie stanowi dodatkowego warunku ani obowiązku ograniczającego możliwość skorzystania przez konsumenta z przysługujących mu środków ochrony prawnej.

5. Konsument zachowuje prawo do dochodzenia swoich praw przed właściwymi organami lub sądami zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie może być interpretowane jako pozbawiające konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

13. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian w sposobie działania strony, dostępnych usługach, procesie zakupowym, wymaganiach technicznych lub obowiązujących przepisach prawa.

2. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana na stronie.

3. Zmiany nie mogą pozbawiać konsumenta praw nabytych ani ograniczać praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. W przypadku zmian mających znaczenie dla korzystania z usług lub realizacji zamówień zastosowanie mają zasady wynikające z obowiązujących przepisów prawa, z uwzględnieniem charakteru danej zmiany i momentu jej wejścia w życie.

5. Do zamówienia stosuje się zasady właściwe dla danego zamówienia, z uwzględnieniem późniejszych zmian wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

14. Dane kontaktowe

Orentrielrye
Strona internetowa: orentrielrye.com
E-mail: info@orentrielrye.com
Telefon: +81 17-728-6419
Adres: 4-27 Satomi 2-chome, Aomori-shi, Aomori, 038-0032, Japonia
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00

Dostawa produktów jest realizowana na terenie całej Polski, a wszystkie produkty są dostarczane na terenie Polski bezpłatnie.

Niniejszy Regulamin należy czytać łącznie z pozostałymi zasadami dotyczącymi zakupów, w szczególności Polityką wysyłki i dostawy, Polityką anulowania zamówień, Polityką zwrotów i refundacji, Metodami płatności, Polityką prywatności i ochrony danych osobowych oraz Polityką Cookies.