Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze strony internetowej oraz związanych z nią usług. Dokument opisuje, jakie informacje możemy zbierać, w jakich celach je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz z mającymi zastosowanie przepisami prawa polskiego dotyczącymi ochrony danych osobowych.

1. Zakres Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy osób, które korzystają z naszej strony internetowej lub korzystają z usług związanych z jej funkcjonowaniem, w tym w szczególności osób, które:

  • przeglądają stronę internetową i strony produktów;

  • składają zamówienia;

  • przekazują dane niezbędne do realizacji zamówienia;

  • kontaktują się z obsługą klienta;

  • wysyłają do nas wiadomości e-mail;

  • korzystają z funkcji dostępnych na stronie;

  • przekazują nam dane osobowe za pośrednictwem strony internetowej lub w związku z obsługą zamówienia.

Celem niniejszego dokumentu jest przedstawienie w przejrzysty sposób zasad zbierania, wykorzystywania, przechowywania, zabezpieczania oraz, w niezbędnych przypadkach, udostępniania danych osobowych.

2. Jakie informacje możemy zbierać?

Zakres zbieranych informacji zależy od sposobu korzystania ze strony oraz od tego, jakie usługi lub funkcje są wykorzystywane.

Informacje przekazywane przez użytkownika

W zależności od sytuacji możemy otrzymywać między innymi:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • informacje dotyczące dostawy;

  • dane związane z zamówieniem;

  • informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;

  • inne informacje, które użytkownik dobrowolnie przekazuje w związku z korzystaniem z naszych usług.

Dane przekazywane podczas składania zamówienia są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do obsługi i realizacji zamówienia.

Informacje zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być automatycznie zbierane określone informacje techniczne, takie jak:

  • adres IP;

  • rodzaj i wersja przeglądarki;

  • informacje dotyczące urządzenia;

  • data i godzina wizyty;

  • informacje zawarte w logach systemowych;

  • informacje techniczne związane ze sposobem korzystania ze strony.

Zakres takich informacji może zależeć od ustawień urządzenia, przeglądarki oraz zastosowanych mechanizmów cookies.

3. Cookies i podobne technologie

Strona internetowa może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania wybranych ustawień, poprawy wygody korzystania z serwisu oraz, w przypadkach wymagających zgody, analizy sposobu korzystania ze strony lub realizacji innych celów.

W zależności od funkcji i celu możemy wyróżniać następujące kategorie cookies:

Niezbędne cookies

Są to pliki potrzebne do prawidłowego działania strony oraz korzystania z podstawowych funkcji. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody użytkownika, jeżeli są niezbędne do świadczenia żądanej usługi.

Cookies funkcjonalne i preferencji

Mogą służyć między innymi do zapamiętywania wybranych ustawień lub preferencji użytkownika i ułatwiania korzystania ze strony.

Cookies analityczne

Mogą być wykorzystywane do uzyskiwania informacji o sposobie korzystania ze strony, na przykład o odwiedzanych stronach lub sposobie interakcji z witryną, w celu lepszego zrozumienia jej funkcjonowania i poprawy doświadczenia użytkownika.

Inne cookies, które nie są niezbędne

W przypadku technologii, które nie są niezbędne do działania strony i których wykorzystanie wymaga zgody użytkownika zgodnie z obowiązującym prawem, zostaną one zastosowane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

4. Informowanie o cookies i zarządzanie zgodami

Użytkownik powinien mieć możliwość zapoznania się z informacjami dotyczącymi wykorzystywanych kategorii cookies oraz ich przeznaczenia.

Cookies niezbędne do działania strony mogą być wykorzystywane w zakresie, w jakim jest to konieczne i prawnie dozwolone.

W przypadku cookies, dla których przepisy wymagają uprzedniej zgody użytkownika, zgoda jest uzyskiwana przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania. Użytkownik może zdecydować, czy wyraża zgodę na poszczególne kategorie cookies, w zakresie udostępnionym przez mechanizm ustawień cookies na stronie.

Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

Jeżeli użytkownik wcześniej wyraził zgodę na stosowanie określonych cookies, może ją wycofać za pomocą dostępnych ustawień cookies, jeżeli taka funkcja jest dostępna na stronie, lub poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Należy pamiętać, że ograniczenie lub wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

Okres przechowywania cookies może różnić się w zależności od ich rodzaju i celu. Informacje dotyczące poszczególnych kategorii mogą być dostępne w narzędziu ustawień cookies lub w ustawieniach przeglądarki.

5. W jakich celach wykorzystujemy dane osobowe?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnych celów, w szczególności w celu:

  • przyjmowania i realizacji zamówień;

  • obsługi płatności i organizacji dostawy;

  • kontaktowania się z użytkownikiem w sprawach dotyczących zamówienia;

  • odpowiadania na pytania i wiadomości kierowane do obsługi klienta;

  • obsługi zwrotów, refundacji oraz innych spraw posprzedażowych;

  • zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej;

  • utrzymania bezpieczeństwa strony i systemów;

  • zapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieuprawnionemu korzystaniu z usług;

  • poprawy funkcjonalności strony oraz wygody korzystania z niej;

  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;

  • ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli jest to prawnie uzasadnione;

  • realizacji innych konkretnych celów, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna ich przetwarzania.

Dane nie są wykorzystywane w sposób niezgodny z celem, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

6. Komu dane osobowe mogą być udostępniane?

W zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi potrzebne do prowadzenia strony internetowej i obsługi zamówień.

W zależności od konkretnego przypadku mogą to być między innymi:

  • dostawcy usług płatniczych;

  • dostawcy usług dostawy i logistyki;

  • dostawcy hostingu i usług IT;

  • dostawcy usług technicznych niezbędnych do funkcjonowania strony;

  • dostawcy usług związanych z obsługą klienta;

  • właściwe organy lub instytucje, jeżeli przekazanie danych jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

Zakres przekazywanych danych jest ograniczany do informacji niezbędnych do realizacji odpowiedniego celu.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z realizacją odpowiednich, prawnie uzasadnionych celów przetwarzania.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Nie przechowujemy danych osobowych bezterminowo.

Okres przechowywania zależy między innymi od:

  • celu, w którym dane zostały zebrane;

  • charakteru relacji z użytkownikiem;

  • czasu obowiązywania i realizacji umowy;

  • obowiązków wynikających z przepisów prawa;

  • wymogów dotyczących dokumentacji podatkowej i księgowej;

  • potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

  • innych obowiązków prawnych mających zastosowanie do konkretnej sytuacji.

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji odpowiedniego celu, a następnie przez okres wymagany lub dozwolony przez obowiązujące przepisy prawa.

Różne rodzaje cookies mogą być przechowywane przez różne okresy, zależnie od ich funkcji i zastosowania. Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą dostępnego mechanizmu ustawień cookies lub ustawień swojej przeglądarki.

8. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej przewidzianej przez RODO oraz mające zastosowanie przepisy prawa polskiego.

W zależności od celu przetwarzania podstawą może być w szczególności:

  • zgoda użytkownika;

  • konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy;

  • konieczność wypełnienia obowiązku prawnego;

  • konieczność realizacji prawnie uzasadnionego interesu, o ile interesy lub podstawowe prawa i wolności użytkownika nie mają w danym przypadku nadrzędnego charakteru;

  • inna podstawa prawna przewidziana przez RODO, jeżeli ma zastosowanie.

Nie każde przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody. W szczególności dane mogą być przetwarzane bez zgody, jeżeli ich przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, wypełnienia obowiązku prawnego lub realizacji innej odpowiedniej podstawy prawnej.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO oraz właściwymi przepisami prawa polskiego i zasadami ochrony danych osobowych mającymi zastosowanie do danego przypadku.

9. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych

W zakresie przewidzianym przez RODO i inne mające zastosowanie przepisy prawa użytkownik może mieć prawo do:

  • uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;

  • uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania;

  • sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;

  • usunięcia danych osobowych, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez prawo;

  • ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przez prawo;

  • otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz ich przeniesienia do innego administratora, jeżeli prawo do przenoszenia danych ma zastosowanie;

  • wniesienia sprzeciwu wobec określonego sposobu przetwarzania danych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, z uwzględnieniem warunków i wyjątków przewidzianych przez prawo;

  • wycofania zgody na przetwarzanie danych w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

  • korzystania z praw dotyczących zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania, jeżeli takie prawa mają zastosowanie w konkretnej sytuacji;

  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Powyższe prawa nie mają charakteru bezwzględnego. Możliwość ich wykonania może zależeć od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania oraz może podlegać ograniczeniom wynikającym z RODO i innych obowiązujących przepisów.

10. Zgoda i jej wycofanie

Jeżeli określone przetwarzanie danych wymaga zgody użytkownika, użytkownik może zdecydować, czy taką zgodę wyraża.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie jest oparte na zgodzie. Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób nie bardziej skomplikowany niż jej udzielenie, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Aby wycofać zgodę lub złożyć pytanie dotyczące przetwarzania danych osobowych, można skontaktować się z nami pod adresem:

E-mail: info@orentrielrye.com

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Jeżeli określone dane są przetwarzane również na podstawie innej, niezależnej podstawy prawnej, samo wycofanie zgody nie musi oznaczać zakończenia wszystkich operacji przetwarzania tych danych.

11. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa może zależeć od charakteru danych, celu ich przetwarzania oraz związanego z tym ryzyka.

Pomimo stosowania odpowiednich środków ochrony żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych nie może być zagwarantowana jako całkowicie wolna od ryzyka.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W zależności od sposobu świadczenia poszczególnych usług może wystąpić konieczność przekazania danych osobowych do państwa lub organizacji znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli takie przekazanie będzie miało miejsce, zostanie ono przeprowadzone zgodnie z RODO oraz innymi właściwymi przepisami prawa, z zastosowaniem odpowiedniego mechanizmu legalizującego transfer danych i wymaganych środków ochrony.

Samo wskazanie danych kontaktowych znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym nie oznacza, że wszystkie dane użytkowników są przekazywane do tego miejsca.

13. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

  • zmian obowiązujących przepisów prawa;

  • zmian funkcjonalności strony internetowej;

  • zmian sposobu przetwarzania danych osobowych;

  • wprowadzenia nowych funkcji lub usług wymagających odpowiednich zmian w zasadach ochrony danych.

Zaktualizowana wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian, gdy będzie to wymagane lub odpowiednie, możemy również wskazać datę wejścia zmian w życie lub przekazać dodatkową informację o zmianach.

Zalecamy okresowe zapoznawanie się z aktualną wersją dokumentu.

14. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, chcesz uzyskać informacje o przetwarzaniu swoich danych osobowych lub zamierzasz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami.

E-mail: info@orentrielrye.com
Telefon: +81 17-728-6419
Adres: 4-27 Satomi 2-chome, Aomori-shi, Aomori, 038-0032, Japonia
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00

Wnioski dotyczące danych osobowych można w szczególności kierować na adres e-mail: info@orentrielrye.com.

Dołożymy starań, aby odpowiedzieć na zapytanie oraz obsłużyć wniosek zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.